81.3 % de las peticiones ciudadanas han sido respondidas
La encargada de Atención Ciudadana de Presidencia, Leticia Ramírez, informó desde diciembre de 2018 a junio de 2021 se han atendido 315 mil 717 peticiones en forma presencial y por llamadas y cartas.
Del total, 81.3 % han sido atendidas, informó Ramírez.
El tipo de peticiones varia, pero lo temas más recurrentes son:
- Vivienda
- Créditos a la palabra
- Infraestrutura urbana
- Asuntos agrarios
- Revisión de expedientes judiciales
La encargada de Atención Ciudadana de Presidencia explicó el proceso:
- Escuchas a las personas
- Analizar los casos y enviarlos a la autoridad correspondiente
- Vincular y dar seguimiento a los casos
- Verificar que las dependencias atiendan los asuntos
- Guardar los expedientes
